Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher steht Ihnen bei nicht individuell angefertigten Produkten ein Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen können.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über WhatsApp an die folgenden Kontaktdaten:
Kontakt für Widerruf:
Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular (unten bereitgestellt) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Fristbeginn:
- Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Folgen des Widerrufs:
- Nach erfolgreichem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
- Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.
- Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendekosten:
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beschädigungen und Probleme bei der Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt der Ware. Sollten Produkte beschädigt sein oder Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Melden Sie Schäden oder Probleme unter:
Bitte fügen Sie zur schnelleren Bearbeitung Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung bei.
Ausnahmen und Einschränkungen für Rückgaben
- Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.
- Digitale Produkte und herunterladbare Inhalte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch und Rückerstattungen
- Umtausch: Falls Sie den Artikel umtauschen möchten (z. B. aufgrund von Defekten oder falscher Lieferung), teilen Sie uns dies bitte mit. Ein Umtausch ist nur für unbenutzte Artikel in der Originalverpackung möglich.
- Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, den Sie beim Kauf genutzt haben, sobald wir die zurückgesendeten Artikel überprüft haben.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
Christopher Gruber
3D Form & Gravur Gruber
Forchenhalde 26
75378 Bad Liebenzell
E-Mail: 3d-formgravur.gruber@gmx.de
WhatsApp: 0176 23335208
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _________________________________________________________
(Bitte Artikelnummer und Beschreibung angeben)
Bestellt am: __________________________
Erhalten am: __________________________
Name des Verbrauchers: __________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
Kontaktdaten für Rückfragen
Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Rückgabe- und Widerrufsrecht haben, erreichen Sie uns unter:
